배틀그라운드 측은 18일 공식 홈페이지를 통해 “서버 접속이 불안정한 현상으로 게임에 접속하지 못하는 현상에 대해 확인했다”라고 전했다. 이어 “해당 문제에 대해 대응 중에 있으며, 빠르게 조치를 취할 수 있도록 최선을 다해 노력하겠다. 서비스 이용에 불편을 드려 죄송하다”라고 전했다.
앞서 지난 13일에도 스팀·카카오 배틀그라운드에는 간헐적 매치 메이킹 오류가 발생, 정상 대응을 완료했다고 전했다.
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