삼성전자의 데스크톱과 노트북, 태블릿이 미국 소비자들로부터 가장 만족도 높은 PC 브랜드로 선정됐다.21일 미국 소비자만족지수협회(ACSI)의 ‘2023년 소비자 만족도’ 보고서에 따르면 삼성전자는 PC(데스크톱·노트북·태블릿) 부문에서 83점을 받아 애플과 공동 1위에 올랐다. 애플이 PC 부문에서 단독 1위를 놓친 것은 지난 2003년 이후 20년 만에 처음이다.

삼성전자와 애플에 이어 델과 HP가 각각 81점으로 공동 2위에 올랐다. 레노버와 에이수스, 아마존, 에이서 등은 78점을 받았다.

ACSI는 삼성전자의 소비자 만족도 점수가 작년보다 2점 상승한 이유로 태블릿의 선전을 꼽았다. 갤럭시 탭 제품군에 대한 미국 소비자 만족도는 6% 향상된 것으로 나타났다. 현지 매체들은 삼성전자가 올해 8월 새롭게 출시한 ‘갤럭시 탭 S9 시리즈’를 통해 최신 하드웨어를 선보이고, 대화면 디스플레이 최적화에 집중한 점이 소비자 만족도에 긍정적인 영향을 미쳤다고 분석했다.앞서 올해 2월 출시한 노트북 시리즈인 갤럭시 북3도 미국 소비자들에게서 좋은 평가를 받았다. 북3 시리즈는 지난 5월 미국 소비자 매체 컨슈머리포트의 ‘올해 최고의 랩톱’에서 4개 부문에 이름을 올렸다. 아울러 출시 한 달 만에 전작 대비 2.5배의 글로벌 판매를 기록했다.

삼성전자의 국내 노트북 시장 점유율은 1995년부터 28년간 꾸준히 시장점유율 1위를 유지하고 있다.