차남규(오른쪽) 한화생명 대표가 지난 13일 서울 동대문구 한화생명 콜센터를 방문해 직접 고객 상담을 체험하고 있다. 한화생명은 지난해 말부터 콜센터 상담 시간을 영업 외 시간까지 대폭 확대해 운영하고 있다.

한화생명 제공